Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En Prosfin (en adelante, "nosotros", "nuestra" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios de consultoría financiera.

Nos esforzamos por cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Paraguay, incluyendo la Ley N° 1682/2001 de Protección de Datos Personales y sus modificaciones posteriores. Al proporcionarnos tus datos personales, aceptas el tratamiento descrito en esta política.

2. Información que Recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:

• Información de identificación personal: Nombre completo, número de documento de identidad, dirección, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
• Información financiera: Datos sobre ingresos, situación patrimonial, inversiones, historial crediticio y otra información financiera relevante para proporcionarte nuestros servicios de consultoría.
• Información de uso del sitio web: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia y páginas visitadas.
• Comunicaciones: Contenido de correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones que mantengas con nosotros.

3. Cómo Obtenemos tu Información

Obtenemos tu información a través de diferentes medios:

• Cuando completas formularios en nuestro sitio web o nos contactas directamente.
• Durante las consultas y asesorías financieras que realizamos.
• A través de fuentes públicas y bases de datos legítimas que utilizamos para complementar la información que nos proporcionas.
• Mediante tecnologías de seguimiento como cookies cuando navegas por nuestro sitio web.

Siempre solicitaremos tu consentimiento explícito antes de recopilar información sensible, y te informaremos claramente sobre el propósito de dicha recopilación.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizados según tus necesidades y objetivos.
• Comunicarnos contigo en relación con nuestros servicios, responder a tus consultas y mantener una relación continua.
• Enviarte información relevante sobre servicios, eventos y novedades que puedan interesarte (siempre con opción de cancelar la suscripción).
• Mejorar nuestros servicios y sitio web basándonos en la retroalimentación y las interacciones de los usuarios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el ámbito financiero y fiscal.
• Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas o uso indebido de nuestros servicios.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para uno o varios fines específicos.
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nuestra empresa.

6. Compartición de Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y que están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Con autoridades reguladoras, tribunales u otros organismos gubernamentales cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción, siempre respetando las garantías adecuadas.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados.
• Políticas y procedimientos internos de seguridad de la información.
• Evaluaciones regulares de nuestros sistemas de seguridad.

Sin embargo, debes ser consciente de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales.
• El potencial riesgo de daño por uso o divulgación no autorizada.
• Los fines para los que procesamos tus datos personales.
• Las obligaciones legales aplicables.

En general, mantenemos los datos de clientes hasta 10 años después de finalizada la relación comercial, conforme a requisitos legales y fiscales vigentes en Paraguay.

9. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, te informaremos por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@prosfin.pro
• Teléfono: +595 21 345 6789
• Dirección: Av. Mariscal López 2547, Asunción, Paraguay

Nos comprometemos a responder a tu consulta lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.